Cancellation Policy

Direito de Resolução

Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção dos produtos, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

👉 Como efetuar uma devolução:

1. Notificação:
Envie-nos uma notificação escrita de cancelamento por e-mail para: info@gaianaturelle.com

2. Devolução do produto:
Envie-nos os produtos no prazo de 14 dias após o envio do aviso de cancelamento.

3. Reembolso:
Assim que recebermos e inspecionarmos o(s) artigo(s) devolvido(s), reembolsaremos o valor da sua compra.

💡 Notas importantes:

  • Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

  • Os produtos devem estar fechados e em perfeitas condições.

  • Os produtos personalizados ou abertos estão excluídos do direito de resolução.

📍 Endereço para devolução:
Gaia Naturelle d.o.o.
Ulica Carla Benza 16
1000 Ljubljana
Eslovénia

Se tiver mais alguma dúvida, teremos todo o prazer em ajudá-lo! 😊